RÉCLAMATION D'UN LECTEUR DVD

De: Aron                 <Aron3890@hotmail.fr>

Date: vendredi 9 novembre 2018 18:07

A: s-c.reclamations@mediaplus.fr

Objet: Réclamation

Aron DUPUY

Adresse: 231 Ruse Manuel

Gutierrez Najera 60980

Tel: 443 320 4890

  Au Responsable du Service Clientèle

Objet: demande de remboursement ou de remplacement de l´appareil (réf. De la transaction: 12G908BK18)

Madame, monsieur,

je m´adresse a vous afin de solliciter d´urgence votre aide et intervention.

En effet, le 7 juillet 2018 j´ai commandé auprès de votre service de vente un lecteur DVD, de marque THAMSUN (modèle: DTH223E/U).

Apres avoir attendu 1 mois et avoir reçu un DVD apparemment défectueux, il y a 3 mois que je vous ai contacté et renvoyé le lecteur, mais je n’ai pas obtenu de réponse.

En vue de la situation, je peux dire que votre service après-vente est très mauvais, et il faudrait que je fasse une autre chose afin d’obtenir ce que je veux et que je mérite.

Compte tenu de la situation, je fais aujourd’hui appel a vous pour demander le remboursement intégral des frais encourus (achat et frais d’expédition de l’appareil par la poste) ou le remplacement immédiat de mon lecteur DVD.

Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Aron Dupuy.

CHAUFFAGE TOMBÉ EN PANNE

De: Alice                 <Alice_2106@tiscali.fr>

Date: Mercredi 18 Novembre 23:17

A: Nicolas      <Nicolas20@clubinternet.fr>

Objet: Urgent: Aide-moi!  :(

Salut Nicolas

J'espère que tu vas bien ! Moi, je ne peux pas dire ça 🙁je suis très inquiète parce que j´ai eu un accident dans mon appartement; mon chauffage est tombé en panne quand j’étais au travail, et quand je suis arrivée, il y avait de l’eau partout! J’ai immédiatement appelé le plombier, mais il n'a pu rien faire, maintenant, mon logement est devenu inhabitable; il fait très froid, et il y a encore de l’eau partout.

Comme tu sais, j’ai un bébé de 13 mois et je ne peux pas aller chez mes parents (ils habitent trop loin 🙁) alors je ne sais pas quoi faire.

J'ai pensé que tu pourrais m'aider, c’est pour ça que je t'écris. Peux-tu me donner quelques conseils ? J’ai pensé et pensé mais je n’ai pas trouvé de solution.

Je sais que tu as un grand appartement et que tu habites seul, donc je crois que je pourrais rester là avec mon bébé (seulement aujourd’hui), et puis on pourrait trouver une solution. S'il te plaît ! Je suis désespérée.

Alors, je t’en supplie, réponds moi vite. Bien à toi.

Alice

31 octobre, jour des morts

Comme chaque année, l’université nous a préparé un évènement spécial pour Le Jour des Morts, et cette année le 31 octobre n'a pas été l'exception. 

Nous (les femmes de 7^ème semestre, avons eu un concours de légendes mexicaines avec lequel nous avons décidé de faire une chose spectaculaire. Nous devions représenter  la légende avec des personnes et faire une oeuvre. 

C'est pour ca que Gaby, note copine, était « la dame brulée, une femme que, pour sauver des hommes a décidé de se bruler le visage, et maintenant elle sort pour effrayer des personnes.

Moi, j'ai lu la légende en face de tout le monde, j'étais très nerveuse!!

Même si nous n’avons pas gagné, nous avons eu un bon temps

CONCOURS DE COSTUMES

Comme chaque année, l’université nous a préparé un évènement spécial pour Halloween, et cette année le 29 octobre a été merveilleux. 

Premièrement, on a eu un concours de costumes pour Halloween, mes copines et moi, nous avons décidé de nous habiller pour l’occasion. Je me suis habillée d’une fée cosmique, et c’est pour ça que j’ai fait un maquillage un peu fou.

À la fin, nous avons profité d’un bon jour, parce que l’université a fait une bonne ambiance.