RÉCLAMATION D'UN LECTEUR DVD

De: Aron                 <Aron3890@hotmail.fr>

Date: vendredi 9 novembre 2018 18:07

A: s-c.reclamations@mediaplus.fr

Objet: Réclamation

Aron DUPUY

Adresse: 231 Ruse Manuel

Gutierrez Najera 60980

Tel: 443 320 4890

  Au Responsable du Service Clientèle

Objet: demande de remboursement ou de remplacement de l´appareil (réf. De la transaction: 12G908BK18)

Madame, monsieur,

je m´adresse a vous afin de solliciter d´urgence votre aide et intervention.

En effet, le 7 juillet 2018 j´ai commandé auprès de votre service de vente un lecteur DVD, de marque THAMSUN (modèle: DTH223E/U).

Apres avoir attendu 1 mois et avoir reçu un DVD apparemment défectueux, il y a 3 mois que je vous ai contacté et renvoyé le lecteur, mais je n’ai pas obtenu de réponse.

En vue de la situation, je peux dire que votre service après-vente est très mauvais, et il faudrait que je fasse une autre chose afin d’obtenir ce que je veux et que je mérite.

Compte tenu de la situation, je fais aujourd’hui appel a vous pour demander le remboursement intégral des frais encourus (achat et frais d’expédition de l’appareil par la poste) ou le remplacement immédiat de mon lecteur DVD.

Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Aron Dupuy.